يستمتع عملينا بمدة استرجاع تمتد إلى ٧ أيام من تاريخ الاستلام وأربعة عشر يوم للاستبدال.
يحق للعميل استبدال و استرجاع السلع بشرط ابقاء المنتج بحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة وسليمة وغير متضررة ثم بعد التواصل مع خدمة العملاء يتم ارسال بوليصة الإرجاع ثم اعادة تحويل المبلغ لحساب العميل بعد وصول المنتج و التأكد منه
يحق للعميل طلب الاسترجاع مره واحدة لكل عملية شراء.
رسوم شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد.
تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 5 أيام عمل بعد استلامنا الشحنة.
الاستبدال والاسترجاع يكون الشحن مجانا في حالة تم ارسال الأصناف المُرسلة إلي العميل وبها خطأ أو التي بها عيب مصنعي، مثل: تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه، أو تسلمت منتجا تالفا أو معيبا .
تعتمد طريقة استرداد المبلغ على طريقة الدفع من قبلكم وقت الشراء.
